Lasi, and Eko Setyawan. “ ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN REFERENSI MELALUI E-MAIL DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SURABAYA”. Jurnal Perpustakaan Pertanian, vol. 21, no. 1, Jan. 2023, pp. 1-9, doi:10.21082/jpp.v21n1.2012.p1-9.